Многие думают, что хорошие строители мотивированы только деньгами и поэтому они берут за свой труд необоснованно дорого — однако это не так. Можете это проверить сами.
Предложите хорошему специалисту большую сумму денег за его работу и при этом во время рабочего процесса унижайте и оскорбляйте его как, хотите — поверьте на слово: ни один уважающий себя не останется у вас трудиться, ни за какие деньги. Да, хороший специалист стоит дорого, ну тут надо разобраться, почему.
Во-первых, надо разобраться почему из простого человека по ходу трудовой деятельности получается хороший специалист (это касается не только профессии строителя, но и других профессий). Высококлассным специалиста в первую очередь считают его бывшие заказчики, клиенты — он для них сделал или создал какую — нибудь ценность или решил их проблему за короткое время и с высоким качеством.
Почему? Все очень просто — хорошим специалистом становится только тот человек, у которого есть моральные, сугубо личные положительные принципы отношения к людям. А если коротко, мы думаем о вас, как вам помочь, решить вашу проблему с наименьшей «кровью» для вас.
Например, в Орехово-Зуево семья из четырех человек решила сделать капитальный ремонт в трехкомнатной квартире. Они прекрасно понимают, что жить там, где будут ломать, пылить и т. д. — жить не реально. Следовательно, надо снимать квартиру.
Теперь представьте, что эта семья не только будет платить за труд и за материал, а еще и за съемную квартиру, которая тоже не дешево стоит, да еще непонятно на сколько месяцев растянутся отделочные работы.
Вот тут хорошие специалисты начинают думать, как помочь семье:
1 Сэкономить на материале и при этом сохранить качество.
2 Сократить сроки ремонта при этом соблюдая все строительные нормы и правила.
3 Организовать работу так, чтобы люди по минимуму находились на съемной квартире: сделать в первую очередь ванну с туалетом и одну комнату.
4 Помогать в дизайнерских, бытовых решениях, опираясь на свой строительный опыт.
Проблему решили так: не брать наемных непроверенных людей на этот объект и решили все сделать своими силами. Только проблема теперь у нас — мы на износ тоже трудиться не собирались (у нас есть семьи и личная жизнь). Решили докупить современные, продвинутые инструменты, помогающие ускорить ту или иную операцию и выполнить ее с высоким качеством. Применили весь свой опыт, поменяли практически все процессы на ускорение, при этом не нарушив технологию.
Какой инструмент используют строители?
И так, как все знают, что хороший инструмент стоит дорого, 11 лет опыта в одной профессии тоже стоит дорого. Специалист с большим опытом и дорогим инструментом, и просто человек, который делает достойно работу — должен достойно зарабатывать. Кстати, по инструменту любой может определить к вам попали хорошие специалисты, либо просто гастарбайтеры.
Только думающие о заказчике и качестве произведенных работ, специалисты будут тратить свои кровные на хороший, инновационный инструмент. Только такие спецы пришли на стройку давно и на долго. На бригаду из 3-5 человек надо на инструмент не меньше 300000-500000 руб. (это на момент 2015 года).
Вот наши инструменты на фото, и это только их часть. Один ротационный лазерный уровень, который висит на шесте слева, стоит 60,000 рублей.
Им можно работать на улице и в помещении. Он помогает выровнять в плоскости фундамент, плиты перекрытия, ряды кирпичной кладки и многое другое; и при этом в режиме «онлайн» и одним человеком.
Справа на столе монтажный газовый пистолет, сверху висят наушники (стоит 40,000 рублей).
Его используют в электромонтаже и в монтаже гипсокартонных конструкций. Он в несколько раз ускоряет процесс монтажа. И так все инструменты подобраны для ускорения и облегчения строительно-монтажных работ.
Если вы нашли таких ребят, считайте, что вам повезло. В основном такие мастера еще и универсалы (может не во всех специальностях). Когда человеку интересно заниматься своим делом, ему хочется проявить себя практически во всех видах своей деятельности.
Вот и получается, что вы находите специалиста в своем деле, получаете человека, который думает о вас и вашей проблеме, решает ее с наименьшими временными и моральными потерями. Плюс человека, который «больной» своей работой.
Только есть и минусы в выборе такого специалиста. Если хороший специалист в вашем с ним разговоре поймет, что вы хотите сделать как ни будь или хотите убрать некоторые процессы работ (например, не грунтовать стены перед штукатуркой или обоями, сделать не 90 см., как указано в проекте, а 50-70 см в ленточном фундаменте под ваш будущий дом в целях экономии средств, вы просто потеряете этого специалиста.
Потому что брать ответственность за необдуманные решения заказчика нормальный специалист не будет. Во время строительных работ нужны доверительные отношения, если таковых не будет, специалист уйдет от вас.
Репутация дороже денег
Специалисты в своем деле тоже не со всеми будут сотрудничать. Поэтому, когда вы отбираете спецов для решения своих проблем, не забывайте — это должно быть сотрудничество, разговор на равных и доверительные отношения.
Как бы то ни было, только заказчик берет на себя ответственность за выбор специалистов, а следовательно будущий результат выполненных работ.
Отношение к своему делу
Как я и написал в предыдущей главе, хороший спец не только думает о решении проблемы заказчика, он еще и болен своей профессией. Это выражается в реальных условиях.
Самым главным принципом является любопытство и знания своей профессии, желание быть лучшим. Прочитывается строительная литература советских инженеров, современных инженеров, зарубежный опыт, просмотр видео по разным источникам интернета на тему строительства, также обмен опытом разных сообществ строителей в интернете.
Просматриваются и сайты про инструмент — какой удобнее, быстрее, легче, прочнее и т. п. Строительные материалы — без них никуда, тоже проходит жесткий отбор.
И по принципу «Думай о заказчике» выстраивается другая модель — отношение к труду. В первую очередь, специалист должен думать ни как ему легче сделать ту или иную работу, отступив от технологий, а как нужно правильно и аккуратнее, сделать ремонт или построить дом на долгую службу без переделок и нервов.
Общение заказчика и специалиста
В самой первой стадии общения специалиста с заказчиком выясняются пожелания и ожидания от ремонта или строительства нового дома. Определяется, кто будет заниматься покупкой и доставкой материала, очень важно это определить. Потом идет планирование всех работ с соблюдением строительных норм и правил.
По результатам планирования и выполнения строительных работ вносятся изменения в существующие рабочие инструкции, либо разрабатываются новые. Таким образом, это позволяет обеспечить непрерывный поток строительно — монтажных работ. Планирования дают скорость работ — нет простоев из — за нехватки материала, инструмента или наоборот, много лишнего на объекте (тратится много времени, чтобы переносить с одного места на другое).
Одновременно могут находиться и выполнять работу несколько бригад разной спецификации на одном объекте.
Тут можно тоже поразмыслить: если вы не нашли хороших специалистов своего дела или они заняты на долго и вам пришлось нанять бригаду менее компетентную, то лучше договориться со специалистом, которому вы доверяете, чтобы он либо проконтролировал правильность исполнения работ или проконсультировал вас.
Еще немаловажное значение имеет создание здоровой атмосферы в доме, квартире — в прямом смысле этого слова. В последние годы появились разные технологии, строительные материалы, о которых мало, что известно. Поэтому надо тщательно изучать инструкцию, чтобы правильно делать, читать отзывы в интернете, кто уже с этим материалом или технологией сталкивался, узнать плюсы и минусы.
Впоследствии нарушение технологии может привести к нарушению здоровья проживающих. Можно разобрать простую ситуацию — на примере ламината. Был у нас в практике такой случай: делали зимой внутреннюю отделку нового дома. Наш заказчик попросил ламинат оставить ему, сказал, что сам его положит на бетонные полы (в интернете куча информации про ламинат, и там нет ничего сложного). Мы доделали свою работу собрали инструмент и ушли на другой объект. Через полгода этот же заказчик звонит и просит прийти на объект. Когда я пришел на объект, увидел много пыли на ламинате, шкафах и т. п.
При разговоре с заказчиком выяснилось, что они не могут избавиться от пыли и не поймут причину ее появления. Я задал только один вопрос, красил ли он специальной краской перед укладкой ламината бетонные полы или грунтовкой глубокого проникновения.
Ответ был: «НЕТ». Ламинат считается «твердым плавающим чистовым полом» за счет твердого, однородного покрытия; при прохождении по нему воздух выдавливается от середины в края вместе с пылью, которая образуется при трении подложки с бетонным полом, поэтому поверхность бетонного пола надо «закреплять».
Вот пример того, что есть много информации по той или иной технологии, строительного материала — только, как показывает практика, либо не всю информацию показывают, либо сами люди по неопытности ни полностью понимают информацию. Вы скажете, при чем тут здоровье? Поживите в доме, где в воздухе постоянно летает цементно — песчаная пыль или споры грибка, пыльца от стекловаты и т. п. Буквально через несколько лет может появиться астма или другие заболевания.
У детей еще раньше начинаются проблемы со здоровьем, если они живут в такой среде. И главное, никто не поймет, почему все болеют. Поэтому специалисты, которые заботятся о своих заказчиках, чтобы они жили долго и счастливо, будут делать все правильно.
Как определить стремление специалистов к созданию «здоровой атмосферы»?
Очень просто : если они в первую очередь заботятся о своем здоровье — одевают респираторы при выполнении пыльных и вредных работ , работают в перчатках , очках ,защищают органы слуха и т.д. то этим специалистам можно доверять , так как они знают , как защитить вас и ваш дом и предотвратить появление плесени , цементно — песчаной пыли и других нежелательных факторов , потому что они , как минимум , читали о вреде этих веществ на организм — следовательно, и о результатах их возможного появления. Разбирают по частям технологии, чтобы предотвратить их появление в вашем доме. Например: грибок — сам по себе безопасен, а вот его споры это уже беда.
Многие строители не понимают простой истины, что надо не обманывать заказчика и лепить по-быстрому как попало. Потом сдать объект, получить деньги и исчезнуть. А направить свою энергию, силы и время для усовершенствования, создавая или покупая современные продвинутые инструменты, чтобы ускорить процесс работы в разы. Менять процесс работы, достигать высокое качества с наименьшими временными затратами.
Мы решили эту задачу так: разбили один процесс работы на процессы — так будет легче и удобнее планово ускорять. Разберем простой пример — штукатурка стен, гипсовой штукатуркой на кирпичную стену. Разбиваем общие процессы.
1 Грунтование стен.
2 Установка маяков.
3 Замес раствора.
4 Нанесение раствора на стену.
5 Разравнивание раствора правилом.
6 Глянцевание штукатурки.
1 Как сократить время грунтования стен? Раньше использовали широкую кисточку, потом валик, сейчас воздушный распылитель. Скорость увеличилась в 3 раза.
2 Установка маяков. Для сокращения времени решили приобрести лазерный уровень. Скорость увеличилась в 2 раза.
3 Замес раствора. Приобрели специальный мощный миксер для замеса растворов в больших емкостях (60-90 литров за один замес). Скорость увеличилась в 3 раза.
4 Нанесение раствора. Приобрели хопер — ковш с компрессором. Про этот инструмент есть много информации в интернете. Скорость увеличилась в 3 раза.
5 Разравнивание раствора правилом — пока без изменений.
6 Глянцевание штукатурки — приобрели метровый шпатель. Скорость увеличилась в 3 раза.
Вот на примере этого процесса можно разбирать и другие.
Так же можно по этому принципу разобраться, за что именно нам, строителям, платит заказчик из этих процессов, которые приносят в первую очередь заказчику ценность?
Давайте разберемся в этих под процессах, за которые нам платит заказчик
За установку маяков — так как желает, чтобы были ровные стены.
За глянцевание — так как желает, чтобы были гладкие стены.
Замес раствора и набрасывание его на стену — заказчику нет дела до этих под процессов, они не являются для него ценностью. Все остальное просто нужно для реализации этих двух важных для заказчика под процессов. Но под процессы, которые не ценны для заказчика, занимают большую часть времени всего процесса. Следовательно, за штукатурку цена суммируется из двух процессов — за которые заказчик нам и платит, а другие под процессы просто отнимают у нас время и труд. Поэтому надо по максимуму сокращать время на выполнение неоплачиваемых процессов. Эту схему возможно понять только в одном случае — если специалисты ориентированы на запросы заказчика, а не на свои собственные. Слово «качество» означает заботу об удовлетворении потребностей заказчика. Только заказчик определяет, качественна сделанная работа или нет, а не сам специалист.
Взаимоотношения в коллективе
Главное, в коллективе должно быть равноправие и взаимовыручка — без этих двух принципов это уже не команда. Если человек в коллективе ведет здоровый образ жизни, сотрудничает с другими, проявляет инициативу, смекалку, несет ответственность за свой труд и труд коллег — если все ребята в таком коллективе — значит им все по плечу. Сейчас это редкость; в основном, многие не хотят сотрудничать, думают только о себе: что сказал, то и сделал. Ответственность для таких людей — это нервное состояние, этих людей я называю вечными подсобниками. Без амбиций и целей, не дальнозоркие, будущего у них нет, а жаль. Эти люди не понимают, что в дружном коллективе можно добиться многого.
Здоровый образ жизни — должно быть главным критерием человеческого фактора в нормальном коллективе. Следующий не мало важный фактор — это аккуратность и чистоплотность. Представьте бригаду, делающие вам ремонт в доме. Один из них на кожаном диване деревянный брус пилит, а другой холодильник как подставку использует. Уборку не делают после работы, окурки валяются — просто мечта, а не бригада.
Сотрудничество — когда люди помогают друг другу, «подставляют свое плечо» когда цели у них общие и стремление к ним в общей связке. Такой коллектив будет существовать долго и дружно.
Проявлять инициативу — я называю это просто: увидел, подумал, сделал. Инициатива и смекалка идут в одном русле. Если человек проявляет смекалку, творческое мышление — это находка для бригады.
Сами посудите: если смекалку и находчивость направить в русло экономии труда и затрат, времени, изменений в сторону облегчения строительно-монтажных работ — весь коллектив будет только выигрывать в этом, скорость выполнения работ возрастает в разы; при этом обязательно нужно соблюдать все строительные нормы и правила не нарушая технологий, а только их усовершенствуя. При этом давать своим коллегам тоже самореализоваться. В таком коллективе можно раскрыть свои природные таланты во благо себе и обществу.
Ответственный специалист — это самодостаточный, серьезный, уверенный в себе человек
Он не ищет виноватых или оправданий, не скидывает решение проблем на других людей, а сам принимает решения, совершает действия и берет за них ответственность в полной мере. На таких людей можно полностью положиться, такие люди никогда не подведут.
Такой коллектив может собрать и организовать не каждый, на это уходят годы. И только таким коллективом будет соблюдаться качество выполняемых работ и удовлетворение от труда.
Стоимость по строительству или ремонту
С чего начать строительства дома или ремонт? Все понимают, что финансовые возможности определяют структуру планирования будущей работы. Если вы не знаете, сколько уйдет средств на строительство дома или ремонт и не знаете, как это все посчитать, вам поможет в этом деле инженер — сметчик.
Не надо его искать — просто зайдите в интернет, найдите несколько сайтов, фирм, которые занимаются строительно-монтажными работами в вашем регионе или городе. Просмотрите, сколько стоит в среднем работа и материал для разных видов работ.
На сайтах размещены цены с расчетом на один квадратный метр по полу, в некоторых сайтах есть калькуляция. Вносите данные будущего дома; и вам показывают стоимость работы и материала. Реальную стоимость они завышают на 20% — 30%. Фирмы включают в стоимость вашего дома — свои расходы на оплату аренды офиса, различные производственные издержки, налоги и т.п.
Реальную стоимость вашего дома без проекта невозможно посчитать. Почему? Вариантов множество — из какого материала будет построен дом — кирпич, газоблоки, дом из деревянного сруба. Сколько этажей или мансардный этаж, фундамент — из блоков ФБС, ленточный фундамент, свайноростверковый фундамент, плитный фундамент и т. д. И еще многое другое.
Самый лучший вариант, когда заказчик, строитель и архитектор вместе разрабатывают проект будущего дома. При таком раскладе можно избежать множество ошибок при строительстве и создании максимального комфорта для будущих жильцов с минимальными затратами. И только после сделанного проекта дома можно посчитать его реальную стоимость.
Что касается внутренней отделки. Надо определить, а потом обозначить желания заказчика, затем выработать стратегию, чтобы реализовать его желания и возможности в жизнь.
Например: были такие заказчики, которые хотели качественный ремонт, но при этом у них не было средств для их реализации сразу. Мы решили делать ремонт поэтапно, по мере возможности. Сначала делали по одной комнате и только черновые работы — это штукатурка стен, монтаж гипсокартона на потолок, шпаклевка стен и потолка.
Мы заходили и выполняли за неделю все эти работы в одной комнате, оставляя после себе загрунтованные белые стены и потолок и обязательно аккуратно убранную комнату. И так делаются все комнаты. Почему мы сразу не делали комнату под ключ — потому что мы при проведении демонтажных работ и черновой работы в другой комнате могли накрыть пылью чистовые стены в уже сделанных комнатах.
Только после сделанных черновых работ во всех комнатах приступаем также к чистовой отделке по одной комнате. Чистовая отделка занимала меньше недели. Вот таким способом и по мере накопление денег на внутреннюю отделку дома — делали ремонт. С тех пор, как мы закончили ремонт, прошло 6 лет и нигде ничего не отошло, все цвета на стенах без изменений, также радует ощущение новизны. С качественным материалом и произведенными работами у квалифицированных специалистов получается положительный результат. Для чего я привел этот пример? Чтобы вы понимали: решения проблемы есть всегда, надо просто объединять усилия и договариваться на обоюдно выгодные для всех сторон условиях.
Смета и цена ремонта
Зачастую, когда вы звоните специалисту сразу, спрашиваете цену — таким образом вы теряете саму сущность критериев отбора специалистов. Цена уже определена рынком, и мало кто может ее поднять за свои услуги выше рыночной.
В первую очередь стоит пригласить специалиста, чтобы определить фронт работ, определить, компетентный он в вопросе ремонта или только вчера начал работать. Высказать пожелания и ожидания от будущего ремонта, потом на основе вашей информации мастер составляет общую смету ремонта (во сколько обойдется вам ремонт).
Вот когда вы увидите общую стоимость материала и работы, делайте выбор. Потом лучше встретиться с прошлыми заказчиками и работами того или иного специалиста.
Вы хотите узнать, зачем вам общая смета — объясняю. Вы, когда звоните мастеру, спрашиваете, сколько стоит та или иная услуга. Чтобы не терять вас, недобросовестные мастера занижают стоимость работы, а потом, когда они приезжают на объект и начинают делать вам ремонт, сразу появляются дополнительные оплаты работы, например, за грунтовку стен или потолка перед штукатуркой или шпаклевкой (у добросовестных мастеров эта работа уже ходит в рыночную стоимость услуги), или отдельно берут за шпаклевку стыков гипсокартона по погонному метру (хотя у добросовестных мастеров эта работа тоже входит в общую шпаклевку гипсокартона), а вам деваться уже некуда, и приходится соглашаться на оплату доп. работ.
В общем, если сложить в общую смету таких нехитрых на первый взгляд манипуляций с доп. работами, вы увидите, что сумма будет на порядок выше, чем у тех мастеров, которые вам называли рыночную цену по телефону. Поэтому в первую очередь лучше познакомиться с мастером, посмотреть на внешний вид (не пьяница или не наркоман) составить общую смету, пообщаться с прошлыми заказчиками, посмотреть выполненные работы и на основании этого вы безошибочно выберите себе ответственную бригаду или специалиста.
Как выбрать нужного для вас специалиста
Я в каждой статье понемногу описал практически критерии хорошего специалиста. В этой же статье подведем итоги.
Основным критерием при выборе специалиста является ваше время. Если у вас много свободного времени и есть опыт в строительной сфере — можно построить дом или сделать ремонт, вот только не забывайте о подводных камнях, с которыми вам может помочь и разобраться только опытный специалист — дешевле будет проконсультироваться или нанять специалиста на отдельные виды работ, которые вам не понятны, или нет инструмента для выполнения данной работы.
Лучше нанять специалиста, чем за такие же деньги взять в аренду инструмент или его купить. Вам сделают или проконсультируют, как легче и дешевле сделать ту или иную работу. Вам помогут избежать подводных камней во время проведения ремонта или строительства дома и получить качественный результат при разумном минимуме затраченных средств.
Можно сравнить эти действия, как если бы — вы пришли в автошколу, где вас учат опытные консультанты правилам дорожного движения и езде на автомобиле. Без этих знаний на дорогах был бы хаос, так и у вас будет хаос строительно — монтажных работ в вашем доме (в разных его проявлениях), без консультации специалиста или отдельно сделанной работы.
Для тех, кто будет нанимать людей, лучшим вариантом будет, если бригада или, еще лучше один человек с бригады будет решать все ваши вопросы по строительству дома или его ремонту.
Лучший вариант — если будут взяты и будут контролироваться все виды работ на объекте. Все работы будут контролироваться одним человеком, следовательно, будет с кого спросить. Тем более, если этот специалист не первый год в строительстве, у него есть, в первую очередь, знания, знакомые специалисты в своей сфере, проверенные в реальных условиях, а не на словах. Вам не придется искать людей, а потом проверять их знания на своем доме.
Есть анекдот на эту тему:
Приехал один приятель к другу на его новый дом посмотреть. Когда он посмотрел с разных сторон дом, спросил у друга
— А кто тебе дом строил?
– Козлы.
– В смысле?
– Нанял я одну бригаду фундамент копать, ну они выкопали, я им деньги заплатил, после них пришла другая бригада фундамент заливать бетоном, увидели как выкопала та бригада фундамент и сказали, что за козлы так сделали. Взяли у меня деньги за переделку фундамента, а потом залили бетоном. Пришли каменщики, посмотрели на фундамент и спросили: что за козлы так фундамент бетоном залили? В общем, так все бригады.
– Вот и получается, что мне козлы дом построили.
Могу сказать только одно: — каждый находит себе подобного, по своим желаниям и возможностям. У каждого есть свой жизненный опыт, на который опирается любой здравомыслящий человек, вот он вам точно поможет отобрать нужных вам людей.